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SEGURANÇA EM PRIMEIRO LUGAR

INFORMAÇÕES SOBRE A SEGURANÇA DO PACIENTE

Segundo a Organização Mundial da Saúde, o conceito de Segurança do Paciente se refere à redução dos riscos de danos desnecessários associados à assistência em saúde até um mínimo aceitável.

Os riscos na assistência em saúde consistem em incidentes que ocorrem durante o atendimento ao paciente, alguns exemplos de riscos são: quedas, administração incorreta de medicamentos, erro na realização de um procedimento cirúrgico, troca do nome do cliente na realização de um exame laboratorial ou de imagem, entre outros.

Pensando em minimizar estes riscos, foram estabelecidos 6 protocolos/metas, aprovadas pela ANVISA, são eles:
1) Identificação do paciente: objetiva garantir a correta identificação do paciente para assegurar que o cuidado seja prestado para a pessoa a qual realmente se destina;
2) Comunicação Efetiva: Melhorar a comunicação entre profissionais da assistência, assegurando a transmissão das informações de forma completa e com a garantia da compreensão de todos os envolvidos;
3) Segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos: objetiva promover práticas seguras no uso de medicamentos em estabelecimento de saúde, visando administrar o medicamento correto para a pessoa certa, na dose correta;
4) Cirurgia segura: objetiva reduzir a ocorrência de incidentes e eventos adversos e a mortalidade cirúrgica por meio da realização do procedimento certo, no local correto e no paciente correto;
5) Prática de higiene das mãos em serviços de saúde: objetiva prevenir e controlar as infecções relacionadas à assistência à saúde, tanto para pacientes quanto para os profissionais envolvidos nos cuidados aos pacientes;
6) Prevenção de quedas: objetiva reduzir a ocorrência de queda de pacientes nos pontos de assistência à saúde e, principalmente, reduzir o dano delas decorrente.

No AME existe um grupo, composto por uma equipe multidisciplinar, denominado como Núcleo de Segurança do Paciente que atua no sentido de prevenir, analisar e corrigir, ocorrências relacionadas a eventos no Ambulatório, além de educar pacientes e colaboradores em relação a importância da cultura de segurança do paciente.

Atualmente o grupo é formado pelas equipes de Enfermagem, Atendimento/Recepção, Farmácia, Fisioterapia, Humanização, Qualidade, Recursos Humanos, Ouvidoria e Gerências Médica e Administrativa.

Saiba mais em:
Segurança do Paciente
Documento de referência para o Programa Nacional de Segurança do Paciente